Combien coûte une conciergerie Airbnb ?

Les trois façons de facturer

Une conciergerie Airbnb prend en charge tout ou partie de la gestion de votre location courte durée : annonces, échanges avec les voyageurs, arrivées et départs, ménage, linge, petite maintenance. Pour se rémunérer, elle utilise en général l'un de ces trois modèles.

1. Un pourcentage des revenus

C'est le modèle le plus répandu. La conciergerie prélève un pourcentage de ce que rapportent les réservations. Son intérêt : elle gagne plus quand votre logement est bien loué, ce qui l'incite à optimiser les prix et le taux de remplissage.

2. Un forfait mensuel

Un montant fixe chaque mois, quel que soit le nombre de réservations. Plus prévisible, mais vous payez aussi pendant les mois creux, et la conciergerie n'a pas d'intérêt direct à mieux louer votre bien.

3. La prestation à la carte

Vous ne payez que les services utilisés : une remise de clés, un ménage, un shooting photo. Adapté si vous gérez vous-même l'essentiel, mais le coût total grimpe vite si vous déléguez beaucoup.

Les prix pratiqués

Pour une gestion complète, la plupart des conciergeries facturent un pourcentage des revenus situé le plus souvent entre 15 et 25 %, parfois plus pour les petites surfaces ou les zones très demandées. Le taux varie selon la ville, le niveau de service et le nombre de logements confiés.

La base de calcul change tout

Deux conciergeries peuvent afficher le même pourcentage et vous coûter des montants très différents. Tout dépend de la base sur laquelle il s'applique :

• Sur le chiffre d'affaires brut : le pourcentage porte sur la totalité de ce que paient les voyageurs, y compris la part qui sert à payer le ménage ou les frais de plateforme.
• Sur le bénéfice net : le pourcentage ne porte que sur ce qu'il vous reste une fois déduits les frais de ménage et les frais de plateforme.

Un exemple fictif, uniquement pour illustrer le principe, avec un même taux de 20 % :

Chiffres purement illustratifs : les frais réels dépendent de votre logement, de vos plateformes et de la conciergerie.

À taux égal, la commission calculée sur le net est mécaniquement plus faible. C'est pourquoi il faut comparer les montants finaux, et pas seulement les pourcentages affichés.

Ce qui est inclus… ou non

Deuxième source d'écart : le périmètre du service. Avant de signer, vérifiez si ces postes sont compris dans la commission ou facturés en plus :

• le ménage et le linge entre deux séjours ;
• le shooting photo et la création des annonces ;
• les petites interventions de maintenance ;
• les consommables (produits d'accueil, papier, café…) ;
• la gestion des litiges et des dégâts éventuels ;
• le suivi de vos revenus.

Pensez aussi aux frais d'entrée ou de mise en service, et à la durée d'engagement : certaines offres imposent un contrat de longue durée, d'autres sont résiliables à tout moment.

Comparer deux offres en 5 questions

1. Le pourcentage porte-t-il sur le brut ou sur le net ?
2. Qu'est-ce qui est inclus, et qu'est-ce qui est facturé en plus ?
3. Y a-t-il des frais fixes, d'entrée ou de mise en service ?
4. Quelle est la durée d'engagement et le préavis de résiliation ?
5. Combien me resterait-il, concrètement, sur un mois type ?

La dernière question est la plus importante : demandez à chaque conciergerie une simulation sur votre logement, avec les mêmes hypothèses, et comparez ce qui arrive réellement sur votre compte.

Le modèle MADYS

Chez MADYS, nous avons fait le choix de la transparence :

• une commission calculée uniquement sur le bénéfice net, après déduction des frais de ménage et des frais de plateforme ;
• un taux qui dépend du nombre de logements que vous nous confiez ;
• pas d'abonnement : annonces, voyageurs, tarification et suivi des revenus sont compris dans la commission ; seul le forfait photos est facturé à part, le ménage étant payé par les voyageurs ;
• une fiche de bienvenue et un livret d'accueil digital offerts.

Pas de réservation, pas de commission : nous gagnons quand vous gagnez.